Informations sur les commandes
Instructions de personnalisation
1. Exigences personnalisées Description: les clients doivent fournir des processus d'affaires détaillés et une vue d'ensemble du marché cible, afin que nous puissions créer des outils de collecte d'indices spécifiques à l'industrie et efficaces pour eux.
Deux. Exigences techniques: le produit doit pouvoir accéder de manière transparente au système CRM existant du client et fournir l'API correspondante pour prendre en charge l'intégration personnalisée afin d'assurer la compatibilité et la synchronisation des données.
3. Quantité requise: en fonction de la taille de l'entreprise du client et de la capacité de traitement de l'indice, fournir le nombre correspondant de licences d'utilisateur, et sur cette base pour fournir un plan d'expansion potentiel
4. Délai de livraison: terminer le déploiement et la livraison du premier lot de produits personnalisés dans les 30 jours suivant la date de signature du contrat, et fournir des documents d'orientation complets sur l'installation et l'exploitation.
5. échantillons et prix personnalisés: fournir une version d'essai gratuite limitée pour l'évaluation des clients, et fournir des devis détaillés et des coûts de personnalisation supplémentaires possibles en fonction des besoins spécifiques des clients et de la taille des utilisateurs.
Mode de paiement: le paiement se fait généralement par étapes, c'est-à-dire que 30% du contrat est signé à l'avance, 40% du produit est payé après la livraison et les 30% restants sont payés une fois le service de suivi et le support technique satisfaits.
Contrat personnalisé: le client doit signer un accord de service de développement personnalisé avec notre société afin de clarifier les responsabilités, les droits et les conditions de confidentialité des deux parties.
Service après-vente: fournir gratuitement des services de support technique et de maintenance pour une période de 12 mois, et fournir des mises à jour régulières des produits conformément à l'accord
Mode de coopération: nous soutenons un modèle de coopération flexible, tel qu'un achat personnalisé ponctuel ou une coopération de service à long terme régulièrement mise à jour et maintenue à la demande.
1. Spécifications d'emballage: nos outils efficaces de collecte de clue utilisent des boîtes de produits électroniques robustes avec des matériaux anti-chocs et d'amorti intégrés pour assurer la sécurité des supports logiciels (tels que les clés USB, les CD d'installation, etc.) Pendant le transport.
Deux. Mode de transport: ce produit est distribué par la combinaison de la livraison express standard et de la logistique de ligne spéciale, et le mode de transport approprié est sélectionné en fonction des besoins du client pour assurer une arrivée en temps opportun.
3. Signaux: tous les colis sont munis de panneaux clairs < < marchandises fragiles > >, < < ne soyez pas humides > >, < < vers le haut > > et d'autres panneaux de transport pour rappeler au personnel concerné de bien les manipuler.
4. Livraison express: en fonction de la région du client, choisissez des prestataires de services express réputés (tels que SF, JD.com Logistics, Yuantong, etc.) Fournir des numéros de commande express traçables pour s'assurer que les colis peuvent être suivis en temps réel.
5. Mesures de protection: afin de réduire le risque de transport, nos produits sont multiconditionnés et une couche de protection antisismique est ajoutée pour éviter les dommages causés par une collision pendant le transport.
6. Coût du transport: nous fournissons aux clients un budget de fret précis et fiable, en fonction de la taille de l'emballage, du poids et de la distance de transport, afin d'assurer la transparence et l'équité.
Veuillez noter que les informations sur l'emballage et le transport ci-dessus s'appliquent au transport de produits sur des supports physiques, et que l'emballage physique et le transport ne sont pas nécessaires si des outils efficaces de collecte d'indices sont fournis uniquement sous la forme de logiciels (tels que des téléchargements, des services cloud, etc.).
Mode de paiement
Retour et remboursement
Politique de remboursement
Politique de retour:
1. Conditions applicables:
Les clients peuvent nous demander un retour dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit s'il y a des problèmes fonctionnels non créés par l'homme ou des divergences dans la description du produit.
Deux. Processus de retour:
Les retours doivent suivre les étapes suivantes:
A. Les clients contactent notre centre de service à la clientèle par téléphone ou par courriel pour expliquer les raisons du retour et les détails de l'assistance requise.
B. nous vérifierons la validité de la demande de retour et guiderons le client pour compléter le processus de retour.
C. le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine et contenir tous les accessoires joints, les instructions et les codes d'enregistrement non utilisés.
D. les clients doivent utiliser la compagnie de livraison express avec service de suivi pour retourner les marchandises et conserver le dossier de la lettre de transport pour l'enquête de suivi.
3. Critères de remboursement:
Le remboursement sera traité dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception du produit retourné et la confirmation de l'état du produit et des problèmes. Le remboursement sera retourné au chemin de paiement original utilisé par le client au moment de l'achat.
4. Instructions spéciales:
A. Le retour de services personnalisés ou de produits logiciels n'est pas pris en charge après l'activation ou l'inscription.
B. les problèmes causés par des traces d'utilisation normale, des dommages causés par l'homme ou le non-respect des instructions du produit ne s'appliquent pas à cette politique de retour.
C. si le client fournit de fausses raisons pour retourner la marchandise, nous nous réservons le droit de refuser le retour de la marchandise et la poursuite du service.
5. Protection des droits et des intérêts des clients:
Nous nous engageons à traiter chaque demande de retour de manière objective et impartiale afin de nous assurer que les droits et les intérêts des clients sont pleinement protégés.
6. Améliorer la satisfaction de la clientèle:
Notre politique de retour et de remboursement vise à établir une relation d'affaires de confiance et à faire en sorte que nos clients se sentent également confiants et responsables de la qualité de nos produits et services.
7. Contrôle financier et avantage concurrentiel:
Une politique de retour et de remboursement précise aidera notre entreprise à effectuer un contrôle financier efficace, en même temps, une politique aussi claire et équitable sera très attrayante pour les nouveaux clients et contribuera à améliorer la compétitivité du marché de l'entreprise.
Notre objectif est de fournir aux clients les meilleurs produits et services de qualité, la politique de retour ci-dessus aidera à atteindre cet objectif, et nous respecterons toujours le principe d'une gestion honnête pour assurer la satisfaction et la confiance de chaque client.
