Assurance de services
Informations sur le service client
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Consultation prévente
Consultation des entreprises avant la vente coordonnées de la personne-ressource:
1. Email de consultation: s'il vous plaît envoyer la consultation par notre adresse électronique officielle service @ abkeji.com, et l'équipe de service à la clientèle professionnelle vous fournira des réponses détaillées.
Deux. Numéro de téléphone de contact: pour une consultation téléphonique, veuillez composer le 400-888-ABKJ (400-888-2255), notre conseiller en pré-vente vous servira de tout cœur.
3. Site officiel: visitez notre site officiel www.abkeji.com, où vous pouvez obtenir plus d'informations sur les produits et consulter immédiatement via le service à la clientèle en ligne.
4. Adresse de l'entreprise: bienvenue dans notre bureau à Shanghai et communiquer en personne. Notre adresse est AB Guest Network Technology Co., Ltd., XX XX Road, XX District, Shanghai.
5. Médias sociaux: suivez notre compte officiel officiel Weibo et Wechat pour obtenir les dernières informations et informations sur les événements pour la première fois.
Service après vente
Clause de service après-vente
La société s'engage à fournir à ses clients un service de haute qualité, afin de garantir vos droits et intérêts, veuillez lire attentivement les conditions de service après-vente suivantes:
1. Services de support technique: nous fournirons aux clients un support technique en ligne gratuit, y compris l'installation des produits, la configuration et les conseils de dépannage. Les services de support technique sont disponibles de 9h00 à 18h00, du lundi au vendredi.
Deux. Service de mise à jour logicielle: nous fournirons aux clients des mises à jour logicielles gratuites pour la plate-forme AB Guest afin d'assurer une optimisation continue et une amélioration de la sécurité de la plate-forme.
3. Service de sauvegarde de données: nous fournissons un service quotidien de sauvegarde de données pour maximiser la sécurité des données des clients et réaliser une récupération rapide des données en cas de circonstances imprévues.
4. Service de formation des utilisateurs: nous fournirons aux clients une formation sur le fonctionnement du système afin d'aider les utilisateurs à saisir rapidement l'utilisation de la plateforme AB Guest et à améliorer l'efficacité du travail.
5. Service d'assurance qualité: pour tous les produits et services fournis par notre société, nous nous engageons à réparer ou à remplacer les problèmes de qualité gratuitement pendant la période d'assurance qualité dans le cadre d'une utilisation normale.
6. Engagement en temps de réponse après-vente: pour les commentaires des clients, nous répondrons dans les 24 heures suivant la réception des commentaires et nous aiderons activement à résoudre le problème.
7. Rétroaction sur le service: l'effet de mise en œuvre des conditions de service ci-dessus sera surveillé par le biais du système de rétroaction du service à la clientèle afin d'améliorer continuellement le niveau de service.
Veuillez comprendre que nos conditions de service après-vente ne couvrent pas les dommages causés par un cas de force majeure, une utilisation anormale, une modification ou une maintenance non autorisée du produit. Si la situation ci-dessus, la société peut fournir des services payants. Ces conditions d'utilisation sont sujettes à mise à jour sans préavis. La dernière version peut être trouvée sur le site officiel de l'entreprise.
